Page 32 - La communication financière à l'ère digitale

3 QUESTIONS À ANNE-SOPHIE GENTIL
Anne-Sophie Gentil a 28 ans d’expérience dans la communication en entreprises (Coca-Cola, Sega, EMI, Réunica, groupe Crédit Agricole), en agences et dans les médias. Elle a été Directrice du service de presse de Crédit Agricole SA de 2007 à 2016, notamment pendant la crise financière où elle a développé une très forte expertise en communication financière.
Comment les entreprises sautent-elles le pas de la digitalisation de leur communication financière ?
Les entreprises du CAC 40 ont été les premières à sauter le pas. Peu à peu, elles ont été rejointes par d’autres entreprises cotées, qui, comme elles, relaient leurs résultats, leurs grandes décisions stratégiques (cessions, acquisitions, nominations de dirigeants). Elles le font sur Twitter principalement, et en complément de leurs outils traditionnels de communication financière. Elles utilisent
la vidéo, les GIF animés, l’iconographie. De même, les rapports annuels se digitalisent. En France, de plus en plus d’entreprises du CAC40 franchissent le pas du rapport intégré. Cette tendance accompagne le poids croissant que prend la RSE dans les entreprises (responsabilité sociale et environnementale) mais aussi les attentes fortes des parties prenantes en la matière. Résultat, on constate une plus grande intégration de la dimension extra-financière dans la communication financière des entreprises. Voici un exemple : depuis l’ordonnance du 19 juillet 2017 qui transpose une directive du Parlement européen, les entreprises doivent désormais publier chaque année une déclaration de performance extra-financière qui intègre notamment une description de leur modèle d’affaires et des indicateurs clés de leur activité. Outre le fait de rassurer sur la fiabilité des informations qu’elles publient, l’objectif est de rendre encore plus compréhensibles et transparents auprès des parties prenantes leur modèle de développement, leurs choix stratégiques...
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